Jouw uitdaging

Je IT-afdeling richt zich op strategische IT-projecten, maar ontvangt nog steeds veel vragen van eindgebruikers. Je weet dat je eindgebruikers superbelangrijk zijn voor je onderneming, maar door al die vragen komt je IT-team er niet toe te werken aan belangrijkere projecten.

Co-sourcing contracts

Ons voorstel

Ticketing beheer

Je eindgebruikers krijgen toegang tot ons extranet waar ze hun vragen kunnen stellen, met onze medewerkers kunnen communiceren en de status van hun ticket kunnen opvolgen.

Ondersteuning op afstand

Onze systeemingenieurs nemen de controle over de computers van je eindgebruikers over om de instellingen te controleren en problemen in realtime op te lossen.

Onderhoudstaken

Upgrades van besturingssystemen en/of andere software die op de computers van je eindgebruikers staan, kunnen aan onze systeemingenieurs worden overgelaten.

Beheer van licenties

Weet je zeker dat al je eindgebruikers op hun werkstations legale software gebruiken? Ons ondersteuningsteam kan het in de gaten houden en proactief optreden indien nodig.

Computerpark inventarisatie

Heb je moeilijkheden om een duidelijk overzicht te houden van alle endpoints in je omgeving? We kunnen de inventaris voor jou maken en up-to-date houden als een service in onze overeenkomst voor eindgebruikersondersteuning.

Huren van computers

In plaats van computers of andere toestellen voor je gebruikers te kopen, kun je ook kiezen voor een huurmodel. Neem contact met ons op als je meer wil weten over deze interessante manier om over recent IT-materiaal te beschikken.

Monitoring van gebruik

Wil je het werkelijke gebruik van al je softwarelicenties en endpoints monitoren? Dat kunnen wij voor jou doen als onderdeel van een eindgebruikersondersteuningsovereenkomst. 

Patching & updates

Zorg ervoor dat al je eindgebruikers altijd de nieuwste beveiligingsupdates downloaden en installeren! Via onze eindgebruikersondersteuningsovereenkomst kunnen we jouw eindgebruikers helpen terwijl ze dit doen, of we kunnen het voor hen doen - proactief.

Jouw voordelen

Blijf gefocust

Concentreer je interne mensen op strategische, bedrijfskritieke projecten en vertrouw ondersteunende taken toe aan je partner.

Vaste prijs

In tegenstelling tot de meeste concurrenten, werken we het liefst in een vaste-prijsmodus. Wij geloven dat deze manier van werken de beste garantie is voor jouw tevredenheid.

Proactiviteit

Onze eindgebruikersondersteuningsdiensten gaan verder dan het helpen van jouw eindgebruikers wanneer er een probleem is. We doen er alles aan om het probleem te voorkomen nog voor het zich voordoet. 

Deze klanten vertrouwen ons al

Collishop
ECP-Familia
Union Wallonne des Entreprises
Bee Nature
Koninklijk Limburgs Apothekers Verbond
Friends of Europe
CHBAH - CH du Bois de l'Abbaye et de Hesbaye
Galloo
Flamant
Institut wallon de l'évaluation, de la prospective et de la statistique
Nexis
Parc des Expositions de Bruxelles
Vermeiren
Kneip Ingénieurs-Conseils
Auvibel
uMedia
Cefora/Cevora
Gobert Materiaux
Facq
Induscabel
Assar Architects
Integrale
Lixon
Cembureau - Association Européenne du Ciment
Vitalo
Boiron
O'Tacos Corporation
Entreprises réunies R. de Cock
Merit Capital
KOVAG
Laboratoires Bailleul
SoriaBel
Interleuven
Huvepharma
Burger King SEE
Dovy Keukens
Mensura
Compagnie de Banque Privée
Tempolec
Febelco
Inasep
Trendy Foods Belgium
Laurenty
Boerenbond
Le Pass - Parc d'aventures scientifiques
Paprika
Flandria Aluminium
Technopolis
Sowalfin
Institut luxembourgeois de régulation
Febiac
Igretec
Hansea
Galliker Transports Belgique
Cebeo
Société Nationale des Habitations à Bon Marché
Masterplan
Pairi Daiza
Labophar
Dragone Entertainment
Sobelvin
Cric - Occn
Securit
Delfood
Servier
Epsylon ASBL
Marie's Corner
Covalux
Doyen Auto
Cinoco
Les Amis des Iles de Paix et de l'Action Pain de la Paix ASBL
VO GROUP
MIWA
Conception Etude et Coopération de Formation
Acarup
CRP Les Marronniers
ABVV Werkloosheidskas - FGTB
Fonds National de la Recherche
Viangro
GH Group
Société Wallonne de gestion et de participations
Aisin Europe
Meusinvest
Antwerp World Diamond Centre
Transports Fockedey
Gemeentebestuur Sint-Jans-Molenbeek
Durlem
CEN & CENELEC
Institut de Pathologie et de Génétique
BGCI logo
Agora Group
Ecetia intercommunales
Intercommunale d'incendie de Liège et environs
Exki
Tibi
Lloydspharma
Pur Natur
Société Wallonne du logement
Novo Nordisk
Altoni Pasta
FISA - Deficom
Pioneer Europe
Chehoma Atelier D'Ambiances
CHM - Centre Hospitalier de Mouscron
mestdagh
Gesimmo logo
Oaktree
Golf Château de la Tournette
Chacalli Fine Wines
New Lachaussée
AB Restauration
Fost Plus
ISOSL
Commission de surveillance du secteur financier
Kneip Communication
Coface Belgium
Medipartner
Agriphar
In BW
Paulus Traiteur
Astrid
UCM
Marymmo logo
Idelux AIVE
Houyoux constructions
Wust construction
EORTC
Ronveaux
Rauwers Controle
CHC
Intercommunale sociale du Brabant Wallon
Tip Top industrie
Ecowerf
Hikoki
Brabants Apothekers Forum
Smeg logo
Ortis
Banimmo
Graham
Union Nationale des Mutualités Socialistes
TCM
LDA Coop
Sena International
KBVB-URBSFA
Fiskobel logo
Fedasil
Clinique Sans Souci
Toit & Moi
Clinique Saint-Luc
Wanty maurice établissements
Comeos
Materne Confilux
Actissia Belgique
Autocenter Goedert
Aquafin
Segal
Matermaco Group
Cercle royal pharmaceutique de l'arrondissement de Nivelles
Intradel
Lamifil
Cobardi
Menouquin
ArcelorMittal Ringmill
Chambre des Métiers du Grand-Duché de Luxembourg
MDxHealth
FoodDrinkEurope
Port de Bruxelles
Candicar
Vias Institute
Belgian Diagnostic Company
Ava Papierwaren
Laboratoires Expanscience
Globe Deco
Bidfood
Hôtel de ville de Mouscron
Daoust
Banque Degroof
IPM Group
SPAQuE
Hodi & Allbox
BEP
Eutraco
Monument Vandekerckhove
Maison Marie-Immaculee
Besix R.E.D.
Basserie Dupont
Cesi Prévention
Bio-Life
Casa International
Grant Thornton Belgium
JBC
CAF-DCF
Eloy
Pro-plan logo
Gaming1
Mediwet
Van Marcke
CHWAPI - Notre-Dame
Berhin
ACLVB-CGSLB
La Lumière ETA ASBL
Clear Channel Belgium
Gezinsbond
A.I.D.E
Altrad
Carlson Wagonlit
Credendo Group
CHU Tivoli
Resto.be
Premed
Martin's Hotels
Roularta Media Group
Koeckelberg entreprises
Chaussures Maniet
Ligue Braille
House concept

Ik wil meer informatie!

Recente artikels

Citrix
Cloud
Günther Imbrechts
Günther Imbrechts
09/09/2019
Nu de samenwerking tussen Microsoft en Citrix zich aan het ontwikkelen is, ontstaan er regelmatig nieuwe mogelijkheden en oplossingen. Onlangs werd Microsoft Teams ondersteuning op Citrix Virtual Apps & Desktops aangekondigd op Citrix Synergy.
cloudverified
Cloud
Linde Declercq
Linde Declercq
22/08/2019
We zijn het eerste Belgische IT-bedrijf dat de VMware Cloud Verified Status ontvangt.
Whiz
IBM Power
Leo Oppenheimer
Leo Oppenheimer
08/07/2019
IT-diensten moeten steeds vaker zorgen voor XML output, bijvoorbeeld voor een elektronische factuur. Ontdek hier hoe je ervoor kan zorgen dat het werk al halverwege is zonder dat je er iets extra voor hoeft te doen.