De reden
Om de groei van Microsoft-cloudapplicaties te ondersteunen, wilde Facq de internetconnectiviteit verbeteren zonder dat dit ten koste ging van de toegang van gebruikers tot on-prem applicaties (ERP, voorraadbeheer, verkoop, inkoop en boekhouding) die in hun datacenter worden gehost.
De oplossing
Het hybride SD-WAN van Colt verbindt de 50 locaties van Facq. Elke site is uitgerust met zowel MPLS- als internetverbindingen, waardoor gebruikers vlot toegang hebben tot applicaties in het datacenter én in de cloud. De Private Wave-oplossing zorgt voor redundante connectiviteit en real-time datasynchronisatie met hoge bandbreedte tussen de datacenters van Facq.
Het resultaat
De active-configuratie van de verbindingen op elke site garandeert redundantie en voorkomt onderbrekingen van de dienstverlening. De Private Wave-verbinding zorgt bovendien voor een verbeterde datasynchronisatie. Dankzij het Colt-portaal kan het IT-team het SD-WAN zelfstandig beheren, wat een nieuwe impuls geeft aan innovatie.
Facq's vereisten
Easi, partner van Colt, stelde Facq een migratieplan voor naar het hybride SD-WAN van Colt. “We wilden onze samenwerking met Colt en Easi verderzetten omdat we vertrouwen hadden in de kwaliteit van hun diensten. Onze analyse toonde aan dat de prijzen bij Colt volledig marktconform waren, dus er was eigenlijk geen reden om te veranderen,” zegt Bernard Delleur, IT-Manager bij Facq.
Elke Facq-locatie is uitgerust met een internetverbinding voor directe toegang tot cloudapplicaties en een MPLS-verbinding met QoS-prioriteiten voor applicaties in het datacenter. Alle sites beschikken vandaag over aanzienlijk hogere bandbreedtes dan voorheen.
De active-modus zorgt voor redundantie: bij een probleem met één verbinding neemt de andere automatisch over en wordt het verkeer omgeleid. “SD-WAN biedt ons het niveau van veerkracht en redundantie waar we al lang naar op zoek waren. Het aantal proactieve tickets van Colt is met 38 % gedaald. Gebruikers genieten nu van een betere ervaring en snellere toegang tot applicaties, zonder onderbrekingen.”
Operationele autonomie en innovatie
Via het Colt-portaal kunnen Bernard Delleur en zijn team heel wat aspecten van het SD-WAN zelfstandig beheren. “Als een applicatie een specifieke netwerkconfiguratie vereist, kunnen we dat zelf meteen aanpassen in het portaal. Dat gaat veel sneller dan een aanvraag indienen en wachten op een technicus. Projecten verlopen nu een pak vlotter.”
Een van die projecten is de uitrol van handscanners in de winkels, waarmee klanten hun producten zelf kunnen scannen tijdens het winkelen. Aan de kassa is het totaalbedrag al berekend en hoeven ze enkel nog te betalen. “We hebben volledige controle over het netwerk. Daardoor konden we deze nieuwe dienst snel en eenvoudig lanceren. Onze klanten winnen hier enorm veel tijd mee.”
Versterking van de datacenter connectiviteit
Tegelijk implementeerde Facq de Colt Private Wave-oplossing om de connectiviteit tussen het productie- en back-updatacenter te verbeteren door 10 Gbit/s Ethernet voor redundantie en 8 Gbit/s Fibre Channel voor real-time datasynchronisatie. “Private Wave geeft ons technisch meer gemoedsrust. Met meerdere vezels in plaats van één wordt de bandbreedte vervijfvoudigd. Dat heeft een zeer positief effect op de datasynchronisatie. Bovendien kunnen we eenvoudig extra capaciteit toevoegen wanneer nodig.”
een long-term partnership
Toen de IT Manager 20 jaar geleden bij Facq startte, werkte het bedrijf al samen met Colt en Quendra (powered by Easi). Die vertrouwensrelatie is doorheen de jaren alleen maar sterker geworden. Het Easi-team en Bernard Delleur komen regelmatig samen om te spreken over marktinnovaties, de IT-visie van Facq en de evolutie van Colt.
“We onderhouden met Colt en Easi een duurzame relatie, gebaseerd op vertrouwen. Samen leveren ze ons betrouwbare, performante oplossingen die onze business ondersteunen, gecombineerd met uitstekende service, advies en ondersteuning.”
- Bernard Delleur