“Notre constat de départ était simple : notre CRM ne nous convenait plus. Nous étions à la recherche d’une app user-friendly avec des reportings de qualité…Essentiels à notre métier !” 

Acar’Up est une solution médicale non toxique, 100% belge, qui change la vie des allergiques et de leur famille. Dorian Penninckx, Business Developer chez Acar’Up, nous raconte comment s’est déroulée la rencontre entre sa société et l’application mobile SmartSales.

“SmartSales nous a séduit grâce à deux fonctionnalités devenues indispensables pour notre équipe de vente médicale :

  • La possibilité de préparer ses visites chez les médecins & pharmacies, la vision sur l’historique des visites précédentes, les dernières commandes et remarques en un clin d’œil.
  • La performance du suivi. Les outils de reporting sont d’excellente qualité ! Ils permettent au management de donner un feed-back sur mesure aux vendeurs. Nous sommes à leurs côtés pour les aider dans leurs objectifs au jour le jour.” 

Dès le premier jour de l’implémentation, tous les commerciaux utilisaient l’application

Dans le secteur des entreprises pharmaceutiques, SmartSales s’est déjà fait un joli nom. Dès que nous nous sommes mis à chercher un nouveau partenaire pour notre CRM mobile, de nombreuses sociétés du secteur nous ont recommandé cette app développée et vendue par EASI. 

Dès le lancement du projet, elle a été accueillie sereinement. Nos collaborateurs ‘vente’ avaient déjà utilisé d’autres logiciels dans le passé, mais ils ont tous été séduit par le côté « user-friendly » et les nombreuses fonctionnalités de SmartSales, du jamais vu !

Dans un premier temps, le management a reçu une formation de David Fortpied, consultant EASI. C’était ensuite à nous de former l’équipe de vente. Dès le premier jour de l’implémentation de SmartSales chez Acar’Up, tous les commerciaux utilisaient l’application. L’introduction d’un nouvel outil de travail est toujours compliquée dans une entreprise. Pour le coup, ils sont tous ravis d’enfin travailler avec un produit facile qui ne nécessite pas des clics dans tous les sens.

Un rapport qualité/prix imbattable

“Nous n’avons pas hésité avec d’autres solutions. Le rapport qualité/prix est clairement imbattable. SmartSales est la solution la plus abordable du marché, tout en étant d’une excellente qualité ! A côté des fonctionnalités et de l’expérience utilisateur, le service offert par EASI est unique. Nous n’hésitons pas à les contacter avec des demandes ou des remarques. Le retour est toujours rapide, nous nous sentons écouté.”

20% de visites clients supplémentaires par mois

“Les outils « démo », « préparation de rendez-vous » et « prise de commande » sont vite devenus indispensables. Cerise sur le gâteau, il est possible d’enregistrer une commande directement dans la pharmacie ou chez le médecin, puisque toutes les fonctionnalités sont disponibles offline. Tous ces outils nous ont rendu plus productifs : nos vendeurs font en moyenne 20% de visites supplémentaires par mois, un bel accomplissement !”

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